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DUERP pour entreprises de nettoyage et propreté. Risques chimiques, chutes, TMS. Document Unique adapté au secteur.

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Risques couverts pour nettoyage

  • Produits chimiques
  • Chutes (sols mouillés)
  • TMS
  • Travail isolé
  • Horaires décalés

Pourquoi le DUERP est essentiel pour nettoyage

Le secteur du nettoyage et de la propreté emploie plus de 550 000 salariés en France, ce qui en fait l'un des premiers employeurs privés du pays. C'est un secteur à forte sinistralité : l'indice de fréquence des accidents du travail y est 1,5 fois supérieur à la moyenne nationale. Les TMS représentent plus de 90 % des maladies professionnelles reconnues, et les chutes de plain-pied sont la première cause d'accidents avec arrêt.

Le DUERP est obligatoire pour toute entreprise de nettoyage employant au moins un salarié (article R4121-1 du Code du travail). La particularité du secteur est que les agents de nettoyage travaillent sur les sites de clients (bureaux, hôpitaux, écoles, centres commerciaux), ce qui complexifie l'évaluation des risques. L'entreprise de propreté doit évaluer les risques sur chaque site client, en concertation avec l'entreprise utilisatrice, dans le cadre du plan de prévention prévu à l'article R4512-6 du Code du travail.

Les conditions de travail dans le nettoyage sont souvent difficiles : horaires décalés (très tôt le matin ou tard le soir), travail isolé, exposition quotidienne aux produits chimiques (détergents, désinfectants, décapants), postures contraignantes et gestes répétitifs (aspirateur, balai, lavage de vitres). La précarité de l'emploi (temps partiel subi, multi-employeurs) ajoute une dimension psychosociale importante. Le DUERP doit refléter cette réalité et proposer des mesures de prévention concrètes et réalistes.

Les risques professionnels en nettoyage en détail

Cliquez sur chaque risque pour découvrir les mesures de prévention concrètes à intégrer dans votre DUERP.

Risques chimiques

Les agents de nettoyage manipulent quotidiennement des produits chimiques variés : détergents, désinfectants, décapants, dégraissants. Les risques sont cutanés (dermatites, brûlures), respiratoires (irritations, asthme) et oculaires (projections). Le mélange accidentel de produits incompatibles (eau de Javel + acide = chlore gazeux) est un danger grave.

Mesures de prévention

  • Former le personnel à la lecture des étiquettes et pictogrammes de danger
  • Interdire formellement le mélange de produits
  • Fournir des EPI adaptés : gants en nitrile, lunettes, masque si nécessaire
  • Privilégier les produits écolabellisés moins agressifs
  • Centraliser les fiches de données de sécurité (FDS) et les rendre accessibles

📚 Référence : INRS ED 6347 — Risques chimiques dans le nettoyage

Chutes de plain-pied

Les chutes sur sol glissant (après nettoyage), les chutes liées aux câbles électriques et obstacles, et les chutes dans les escaliers sont la première cause d'accident dans le secteur. Les agents travaillent souvent dans des environnements qu'ils ne connaissent pas parfaitement et dans des conditions de faible éclairage.

Mesures de prévention

  • Porter des chaussures de sécurité antidérapantes (norme SRC)
  • Baliser les zones humides avec des panneaux de signalisation
  • Commencer le nettoyage par le fond de la pièce pour sortir par la zone sèche
  • Sécuriser les câbles des machines (aspirateur, autolaveuse)
  • Vérifier l'éclairage des zones de travail avant de commencer

Troubles musculosquelettiques (TMS)

Les gestes répétitifs (passage de l'aspirateur, lavage des sols, nettoyage des vitres, essuyage) et les postures contraignantes (bras en élévation, flexions, torsions du tronc) sont omniprésents. Les TMS des épaules, du dos et des poignets touchent massivement les agents de propreté.

Mesures de prévention

  • Utiliser du matériel ergonomique : chariot de lavage à hauteur réglable, balai à manche télescopique
  • Alterner les tâches pour varier les gestes et postures
  • Mécaniser quand c'est possible : autolaveuse plutôt que balai-serpillère
  • Former aux gestes et postures adaptés (PRAP)
  • Limiter les durées de tâches répétitives à 2h consécutives maximum

📚 Référence : INRS ED 6446 — TMS dans le secteur de la propreté

Travail isolé

Les agents de nettoyage travaillent très souvent seuls, sur des sites vides (bureaux le soir, locaux tôt le matin). Le travail isolé aggrave les conséquences d'un accident (malaise, chute, agression) car il n'y a personne pour porter secours. Ce risque est renforcé en horaires décalés.

Mesures de prévention

  • Mettre en place un dispositif d'alarme pour travailleur isolé (PTI/DATI)
  • Organiser des appels de contrôle réguliers
  • Éviter le travail isolé pour les tâches à risque (nettoyage en hauteur, utilisation de produits dangereux)
  • Fournir un téléphone portable de service
  • Former les agents aux gestes de premiers secours

Horaires décalés et pénibilité

La majorité des interventions de nettoyage se font en horaires décalés : entre 5h et 8h le matin, ou entre 18h et 22h le soir. Ces horaires perturbent le rythme biologique, compliquent la vie sociale et familiale, et augmentent les risques d'accident (fatigue, vigilance réduite). Le temps partiel subi et le multi-employeurs ajoutent du stress.

Mesures de prévention

  • Privilégier le nettoyage en journée quand les sites clients le permettent
  • Planifier les horaires suffisamment à l'avance (respect du Code du travail)
  • Assurer un suivi médical adapté pour les travailleurs en horaires décalés
  • Limiter les amplitudes horaires journalières
  • Favoriser les contrats à temps plein plutôt que le multi-employeurs

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Questions fréquentes — DUERP Nettoyage

Qui est responsable du DUERP pour les agents de nettoyage : l'entreprise de propreté ou le client ?

L'entreprise de propreté (employeur des agents) est responsable de la rédaction du DUERP pour ses salariés. Cependant, un plan de prévention doit être établi conjointement avec l'entreprise utilisatrice (le client) dès que l'intervention dépasse 400 heures par an ou implique des travaux dangereux. L'entreprise utilisatrice doit fournir les informations sur les risques spécifiques de ses locaux.

Le DUERP d'une entreprise de nettoyage doit-il couvrir chaque site client ?

Oui, l'évaluation des risques doit prendre en compte les conditions réelles de travail sur chaque site. En pratique, l'entreprise peut regrouper les sites similaires (ex : tous les bureaux standard) dans une même unité de travail, et créer des évaluations spécifiques pour les sites à risques particuliers (hôpitaux, sites industriels, chantiers).

Un auto-entrepreneur en nettoyage doit-il avoir un DUERP ?

Si l'auto-entrepreneur travaille seul sans salarié, le DUERP n'est pas obligatoire. Dès l'embauche du premier salarié, il le devient. Cependant, même sans salarié, l'auto-entrepreneur doit respecter les règles de sécurité et peut être tenu d'établir un plan de prévention avec ses clients professionnels.

Le nettoyage en milieu hospitalier nécessite-t-il un DUERP spécifique ?

Les risques en milieu hospitalier sont bien plus importants que dans un bureau standard : risques biologiques (sang, DASRI, germes multirésistants), risques chimiques renforcés (désinfectants concentrés), risques de piqûre (aiguilles), stress émotionnel. Le DUERP doit inclure une évaluation spécifique de ces risques et les agents doivent recevoir une formation complémentaire adaptée au milieu de soins.

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